Услуги и удобства

Круглосуточная служба приема и размещения
Бесплатный Wi-Fi
Ежедневное обслуживание номеров
Камера хранения, сейфовые ячейки
Гостевая охраняемая парковка
Салон красоты
Заказ такси в любое время суток
Под охраной 24 часа в сутки
Виды услуг

1. Хранение багажа в камере хранения гостиницы
Хранение багажа — Бесплатно

2. Услуги по пользованию индивидуальными депозитными ячейками
Ячейка размером 15х24х40 см — Бесплатно
Ячейка размером 20х24х40 см — Бесплатно
Ячейка размером 25х60х40 см — Бесплатно

3. Услуги бизнес-центра
Беспроводной доступ к сети Интернет — бесплатно

5. Услуги по чистке и глажению одежды
Услуги по чистке и глажению одежды 1 вещь по прейскуранту в номере
Правила проживания и внутреннего распорядка

Уважаемые гости!

Настоящие правила устанавливают порядок проживания и предоставления гостиничных услуг в Отеле «Державный» (далее по тексту – Исполнитель, Гостиница).

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав Потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и иными нормативно-правовыми документами, регулирующими правоотношения в сфере оказания гостиничных и дополнительных услуг.

1. Гостиница предназначена для временного проживания Гостей на срок, согласованный с Администрацией. По истечении согласованного срока проживания, не позднее установленного расчётного часа, Гость обязан освободить номер.

2. Режим работы Гостиницы — круглосуточный.

3. Официальное время заезда – 14:00 по местному времени; время выезда (расчетный час) – 12:00 по местному времени.

4. Перечень услуг, входящих в цену номера, определяется категорией номера и устанавливается прейскурантами.

5. В Гостинице устанавливается посуточная оплата проживания. Оплата за проживание взимается в соответствии с расчётным часом.

6. Предельный срок проживания в Гостинице граждан РФ не устанавливается, для иностранных граждан - согласно законодательства РФ о пребывании иностранных граждан на территории РФ.

7. Заселение граждан в Гостиницу осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ), паспорт иностранного гражданина, свидетельство о рождении (для детей до 14 лет), разрешение на временное проживание, вид на жительство, совместно с паспортом.

8. Иностранным гражданам необходимо предъявить при заселении следующие документы:

· Паспорт;

· Миграционную карту;

· Виза;

· Вид на жительство либо разрешение на временное проживание;

· Иные документы в соответствии с действующим миграционным законодательством.

9. К оплате гостиничных услуг принимаются наличные денежные средства, а также кредитные карты следующих платежных систем: Visa, Masterсard, МИР.

10. При размещении Гостя с 00:01 до 06:00 (негарантированный ранний заезд), в случае наличия свободных номеров и проживании не менее суток, с Гостя взимается плата в размере 100% от стоимости проживания за ночь, при размещении Гостя с 6:01 до установленного времени заселения (ранний заезд), в случае наличия свободных номеров и проживания не менее суток, – с Гостя взимается плата за проживание до установленного расчетного часа дня заезда в размере 50% от стоимости проживания за ночь. При размещении без предварительного бронирования и (или) проживании не более суток – с Гостя взимается плата за сутки.

11. В случае, если Гость задерживается в Гостинице (поздний выезд), с него взимается плата в следующем порядке: - с 13:01 до 18:00 — 50 % (пятьдесят) процентов от стоимости проживания за сутки; - с 18:01 до 00:00 и после 00:00 – 100% стоимости одних суток проживания.

12. Дети в возрасте до 6 лет включительно размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места. Завтрак и дополнительное спальное место предоставляются за дополнительную оплату согласно действующему Прейскуранту.

13. По желанию Гостя в номере могут находиться приглашенные им посетители в период с 8.00 до 23.00 часов. Посетитель Гостя обязан предоставить документ, удостоверяющий личность администратору службы приема и размещения. В случае задержки посетителей в номере после 23:00, данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер гостя или в другой свободный номер, согласно утвержденному в Гостинице прейскуранту.

14. Размещение в Гостинице с животными не предусмотрено.

15. Гость обязан соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.

16. Уходя из номера, не забудьте закрыть водоразборные краны, окна, а также выключить все электроприборы.

17. При обнаружении каких-либо неполадок в системах номера, а также плохо закрепленных розеток или выключателей, возникновения искрения в электроприборах, просим незамедлительно сообщить в техническую службу по тел.: 272.

18. Запрещается курить в помещениях гостиницы (в том числе в номерном фонде, пунктах общественного питания, других общественных помещениях) согласно Федеральному закону №15 от 23.02.2013г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», вводящего полный запрет на курение в общественных местах, в том числе в гостиницах, ресторанах, на предприятиях бытового обслуживания.

19. Исполнитель не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся в номере. Администрация Гостиницы несет ответственность за ценные вещи Гостя, только в случае, если они были переданы ей на хранение по описи.

20. Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил проживания и внутреннего распорядка, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

21. При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), Администрация Гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Имущество может быть перенесено в другое помещение по решению Администрации Гостиницы.

22. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, либо выселить Гостя, в случае нарушения Гостем настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг Гостиницы, причинения Гостем материального ущерба имуществу.

Made on
Tilda